Por la libertad de los presos políticos catalanes
Español
English

Impuestos

Los impuestos son el precio que pagamos por una sociedad civilizada.
Oliver Wendell Holmes - (1841 - 1935) - Juez del Tribunal Supremo de Estados Unidos
 

IVA - España peninsular y Baleares

Se incrementará el IVA (21% o el vigente en su momento) sobre los precios indicados en nuestra web

IGIC - Islas Canarias

En Canarias, si hay un envío físico, el transportista le cobrará el IGIC al momento de entregar la mercancía.

Andorra - Impuesto del 10% a no residentes

En Andorra se incrementará la importe neto de la factura en un 11,11% para poder descontar el 10% sobre los pagos internacionales.

Paises de la Unión Europea- Exentos de IVA

Deberán disponer de un VAT Number váido para que su factura esté exenta del IVA aplicable en España (21% actualmente). Puede verificar si dispone del mismo en: VIES (VAT Information Exchange System) .
Es obligación del cliente incluir la operación en su declaración de IVA y, en su caso, del INTRASTAT

Resto del Mundo

El cliente está obligado al pago de los impuestos fiscales y aduaneros que sus compras o transacciones internacionales pudieran generar. En estos casos, el transportista le cobrará los impuestos y le entregará la documentación pertinente para su desgravación total o parcial.

Certificado de Origen

En algunos países, y según el valor de la mercancía transportada, puede ser necesario emitir un Certificado de Origen que de fe de que se ha fabricado en España. Esto puede retrasar el envío unos 3 días laborables e incrementar la factura en 60€.
En pedidos superiores a 3.000€ se incluye el certificado de origen, si es necesario, sin coste adicional.

Formas de pago

Transferencia bancaria

ANEBA le suministrará los datos bancarios necesarios para realizar su transferencia. Tan pronto se reciba la misma se procederá a la actualización y/o ampliación de sus licencias o al envío físico que fuera pertinente.

Compras en nuestra tienda online

Nuestra pasarela de pago seguro le permite realizar sus compras utilizando su tarjeta de crédito. ANEBA no le pedirá ni tendrá información en ningún momento acerca de los datos de su tarjeta; de todo eso se encarga una entidad financiera de primer orden con el objetivo de preservar su seguridad.

Cartas de crédito

En procesos de licitaciones internacionales se pueden utilizar cartas de crédito para importes superiores a 25.000€.

No se admiten otros pagos

Fuera de España, ANEBA no admite cheques o pagarés, confirming o pagos aplazados sin la explícita autorización previa.

Formas de envío

CARTOMAP Express y Actualizaciones

Sin envío físico. CARTOMAP Express y las actualización y ampliaciones de licencias se realizan mediante descarga desde nuestra web. Por ello no le son de aplicación los sigientes párrafos de este apartado.

Envíos a España

Los envíos son gratuitos para destinos en España. Se envían con UPS 24/48h y con seguimiento en tiempo real en internet.
Las entregas en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pueden demorarse 24/48h adicionales.
Los envíos a las Islas Canarias no incluyen el IGIC que deberá de ser abonado por el cliente directamente al transportista, que emitirá el correspondiente justificante para su desgravación.

Envíos dentro de la Unión Europea

Tienen un coste fijo de 50€ por envío. Se envían por UPS Courier 48h/72h con seguimiento en tiempo real en internet.

Resto del mundo

Tienen un coste fijo de 75€ por envío. Se envían por UPS Courier con plazo de entrega de una semana aproximadamente, y con seguimiento en tiempo real en internet.
Los envíos se hacen bajo el Incoterm DDU (Delivered Duty Unpaid), es decir, ANEBA corre con el pago del transporte hasta la ciudad de entrega y el seguro de transporte, pero los aranceles y cargos aduanales son a cargo del destinatario y dependen de la legislación de su país.
Los módulos de identificación USB se envían desactivados y se activan cuando el usuario confirma la recepción de la mercancía.

Política de devoluciones

Plazo

Usted dispone de 14 días naturales, a contar desde la recepción de la mercancía, para devolver los productos en base al artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista, modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre, y ampliada por la Directiva Europea 2011/83/UE.

Aceptación previa

No se admite ninguna devolución sin que ésta haya sido aceptada previamente por ANEBA Geoinformática, S.L. Para ello póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en el e-mail soporte@aneba.es

Envío a portes pagados

La devolución de los productos será siempre a cargo del cliente con un envío a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos.

Reintegro

El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía esté en nuestros almacenes. Después de comprobar el estado de la mercancía, que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, se procederá al reembolso (costes de envío, recepción, aranceles y reparación excluidos), mediante la misma forma de pago que se utilizó para la compra.